De detailhandel is in een staat van flux. Een van de belangrijkste krachten is de opkomst van e -commerce. De verkoop van e -commerce in de Verenigde Staten is naar verwachting $ 563,4 miljoen in 2025. Niet alle bedrijven profiteren echter van deze trend.

E -commerce heeft retailers in staat gesteld om aan de behoeften van alle shoppers te voldoen. Ze kunnen een breed scala aan producten en prijspunten bieden. Hoewel consumenten online kunnen winkelen vanuit het comfort van hun eigen huis koop een mooie kandelaar voor in huis, is het ook handig voor hen om naar fysieke winkels te gaan.

In het verleden bezochten consumenten grote boxwinkels om een verscheidenheid aan goederen te vinden. Deze winkels dienden grotere populaties en boden lagere prijzen. Koopbeslissingen werden vaak alleen op kosten genomen.

Consumenten zijn echter steeds meer op zoek naar ervaringen tijdens het winkelen. Als gevolg hiervan verlegt de detailhandel zijn focus om klanten meer kansen te bieden. Retailers gebruiken bijvoorbeeld ervaringsinhoud zoals live streaming om de omzet te verhogen.

Een ander belangrijk gebied waar retailers uitbreiden is bij het ophalen en leveren van producten. Een groeiend aantal consumenten koopt producten online en halen ze vervolgens op in een winkel. Dit heeft ertoe geleid dat meer retailers omnichannel -strategieën hebben aangenomen, die online en offline kanalen combineren om klanten te bedienen.

Ondanks de stijgende vraag naar retaildiensten, hebben veel traditionele retailers moeite om zich aan te passen. Sommigen hebben hun deuren gesloten. Anderen hebben moeite om hun concurrentievoordeel te behouden. Degenen die e -commerce en digitaal native modellen hebben omarmd, hebben een aanzienlijke groei gekregen.